Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht
U heeft het recht om uw online aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Om gebruik te maken van uw herroepingsrecht, dient u ons binnen deze termijn op de hoogte te stellen via onze contactpagina.

Nadat u uw retour heeft aangemeld, heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retour
Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, in dezelfde staat te worden teruggestuurd als waarin u het heeft ontvangen. U mag het product bekijken en passen zoals u dat ook in een fysieke winkel zou doen.

Producten die beschadigd zijn door gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen, kunnen in waarde worden verminderd.

Retourkosten
De directe kosten voor het terugsturen van een product zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd, defect of verkeerd geleverd werd.

Beschadigde of verkeerde artikelen
Heeft u een beschadigd, defect of verkeerd artikel ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via onze contactpagina. Wij zoeken samen met u naar een passende oplossing.

Terugbetaling
Na ontvangst en controle van de retour betalen wij het verschuldigde bedrag terug via dezelfde betaalmethode die voor de oorspronkelijke bestelling werd gebruikt.

De terugbetaling wordt zo snel mogelijk verwerkt. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat u bewijs heeft geleverd dat het product is teruggestuurd.

Indien van toepassing worden ook de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling terugbetaald. Extra kosten voor een duurdere verzendmethode die door de klant werd gekozen, worden niet terugbetaald.

Vragen over retourneren?
Neem contact met ons op via onze contactpagina. Wij helpen u graag verder.